Yazı Detayı
15 Eylül 2021 - Çarşamba 13:06 Bu yazı 294 kez okundu
 
Bana Bak, İlla Başhekimi mi Arayayım!
Dr. Ramazan Canural
 
 

Her gün hastası, ziyaretçisi, refakatçısı, tedarikçisi, ihalecisi vs. 20 bin kişinin girip çıktığı arı kovanı:  Denizli Devlet Hastanesi…Kapasite olarak Sağlık Bakanlığı’na bağlı hastaneler içinde ( 1000 e yakın hastanedir!)  o zamanlar ilk 15 e  girerdi. (Şimdiki sıralamasını bilmiyorum. )

2000 civarında çalışanı olan bu hastanenin Başhekimliğini yaptığım  yıllardan (2007-2012) birinde, şikayetlerden iyice bunaldığım bir hafta başı toplantısında, yönetim kadrosundaki arkadaşlara  dedim ki:

“Bakın arkadaşlar! Sürekli şikayet, sürekli soruşturma… sürekli BİMER’ e dilekçe ( O zamanlar CİMER yoktu, Başbakanlığa  bağlı BİMER vardı) Valilik, Sağlık Müdürlüğü, Bakanlık…Vatandaş hastanedeki işleyişi her gün  üst kurumlara şikayet peşinde.(Şimdi böyle yazınca bir kısım okurlarım, hastane yöneticiliğine tamamen boş verdiğimi, sorunlarla fazla ilgilenmediğimi filan düşünebilirler… Öyle değil efendim 7/24 aklımızda fikrimizde hastane ama; ne yaparsın bu işin doğası bu, işler çok yoğun, hastane kalabalık… Düşünün günde 7500 hasta başvuruyor! )

Neyse toplantıya dönelim… Dedim ki: “Vatandaş sürekli beni ve sizi atlayıp hastanemizi “yukarılara” şikayet ediyor. Bu böyle olmayacak!  Acil servisin en görünen yerine cep telefonumun numarasını asacağım. İnsanlar sürekli bana ulaşabilirlerse daha iyi olur. Hiç olmazsa şikayetler Müdürlüğe, Valiliğe, Bakanlığa gitmeden direkt bize gelir…”

Başhekim Yardımcılarımdan bazıları derhal itiraz etti: “Aman abi, sen delirdin mi? Bir hafta dayanamazsın! İnsan kafayı yer. Düşünsene her gece üçte dörtte hastaneden gelecek şikayetlerle boğuşuyorsun!  Hiç uyumadan ertesi gün mesaiye geliyorsun, olacak iş mi bu!

Ben kararlıydım. “Yapacağım arkadaşlar bu işi,” dedim.  “Şikayetleri  azaltmanın başka yolu yok. Hem çalışanlar da hastaların 24 saat doğrudan başhekime ulaşılabildiğini bilirlerse daha dikkatli olurlar…”

Neyse uzatmayalım…Sağ olsunlar,  Başhekim Yardımcılarımın önerisiyle bu cep  telefonunun hafta içi  sırayla  her gün bir başhekim yardımcısında ( sekiz kişiydiler) hafta sonu da bende bulunması için karara vardık.

Uygulama başladı. Haa bu uygulamanın Türkiye’de sadece bizim hastanede olduğunu da belirteyim. Sonradan bunu uygulayan başka hastaneler  çıktı mı bilmiyorum.

Bir cumartesi gecesi “nöbetçi”  telefonum acı acı çaldı. Açtım. Son derece öfkeli bir ses adeta beni azarlarcasına anlatıyordu: “Acile geldik, 45  dakikadır bekliyoruz, bize bakan yok! Nasıl bir hastane burası. Ölecek miyiz biz! “

Alçak sesle ve yumuşak, hastanın nesi olduğunu sordum.  Üşütmüş, dedi. Ama, dedim, bakın biz Acilde hastalarımızı Triyaja tabi tutuyoruz. Kırmızı olanlar çok acildir,  hemen girer, turuncu olanlar daha az acildir, kalabalığa göre 20-30 dakika bekleyebilir;  ateş, kırıklık gibi soğuk algınlığı belirtisi gösterenlerin bekleme süresi bir saati bulabilir, çünkü onlar yeşil guruba girerler…

Telefondaki ses birden parladı. “Kardeşim şu anda orada çalışan kaç doktorunuz var, dedi.  “Beş!”   Çözüm önerisini hemen sundu:” O zaman siz de 10 doktor koyun Acile,  insanları bekletmeye ne hakkınız var?  “dedi.  Ben, acilde çalışan 15-16 doktorun 10 unu bir vardiyaya koyarsak, öbür vardiyalara hekim bulamayız ki, dedim, yine nazikçe…

Adam sanırım alttan aldığımı görünce bağırmaya başladı:  “Seni şurada insan gibi aradık, derdimizi anlatıyoruz. Sense sürekli bahaneler üretmekle meşgulsün. Yani illa Başhekimi mi arayalım?”

Bendeyse cevap hazırdı:

“Beyefendi zaten şu anda Başhekimle görüşüyorsunuz!”

Hiç unutamadığım trajikomik bir anıdır…

 
Etiketler: Bana, Bak,, İlla, Başhekimi, mi, , Arayayım!,
Yorumlar
Yazarın Diğer Yazıları
10 Ağustos 2022
Akıllı Adam Kendi Aklını Kullanır...
41 Okunma.
03 Ağustos 2022
EYYAM-I BAHUR ve BENİM CENNET ÜLKEM
132 Okunma.
27 Temmuz 2022
Dünya Beşten Büyüktür
128 Okunma.
20 Temmuz 2022
Yalnızlık
148 Okunma.
06 Temmuz 2022
Bu Dünyadan Bir Cüneyt Arkın Geçti...
117 Okunma.
29 Haziran 2022
Üreticilerin Çok Ciddi Desteğe İhtiyacı Var
86 Okunma.
23 Haziran 2022
Bu Hafta Pazardayım...
100 Okunma.
15 Haziran 2022
Sera Çalışma Temposu
125 Okunma.
08 Haziran 2022
İyimserliğin Böylesi
98 Okunma.
01 Haziran 2022
Sevinilecek Bir Durum Yok!
105 Okunma.
26 Mayıs 2022
Sana Diyecek Bir Lâf Yok
123 Okunma.
18 Mayıs 2022
Cuk Oturmak!
147 Okunma.
11 Mayıs 2022
Terör, Alın Yazımız Olamaz!
133 Okunma.
26 Nisan 2022
Sevgi Peygamberi Hz. Muhammed
103 Okunma.
20 Nisan 2022
Yap - İşlet - Devret
105 Okunma.
13 Nisan 2022
Bir Teravih Namazında Yaşadığım İbretlik Sahneler
102 Okunma.
06 Nisan 2022
Dik Duruşlu Uzun Adamın Mücadelesinden Kesitler
204 Okunma.
30 Mart 2022
Donald Trump mu Joe Biden mi?
197 Okunma.
23 Mart 2022
Mehmet Akif Ersoy’un Hayatından İlginç Kesitler
261 Okunma.
17 Mart 2022
Yesari Asım Ersoy
160 Okunma.
09 Mart 2022
Ömür Biter, Kriz Bitmez...
169 Okunma.
02 Mart 2022
Dörtdüncü Murat’dan Yalnız Kurt’a... Cihan Ünal
195 Okunma.
23 Şubat 2022
Ölü Dirilmiş miydi?
153 Okunma.
16 Şubat 2022
Rakamların Dili Olsa...
166 Okunma.
09 Şubat 2022
Ne Günlerdi Be!
184 Okunma.
02 Şubat 2022
Nerde Hareket Orda Bereket
288 Okunma.
26 Ocak 2022
Lavanta Maceramız...
190 Okunma.
19 Ocak 2022
“Hay Senin de... Külâhının da!...”
201 Okunma.
12 Ocak 2022
Bu Hafta Konumuz Masal
207 Okunma.
05 Ocak 2022
Cırık Avı
235 Okunma.
29 Aralık 2021
Rakamlar Çocuk Gibidir...
214 Okunma.
22 Aralık 2021
“Abi Ben Göreve Başladım Haberiniz Olsun!”
290 Okunma.
15 Aralık 2021
Para... Para... Para !
237 Okunma.
08 Aralık 2021
TİYATRO... NE OLACAK BU MİLLETİN HALİ? BİR PERDELİK OYUN:
220 Okunma.
01 Aralık 2021
Faiz, Enflasyon ve Kur Üzerine Çeşitlemeler
209 Okunma.
24 Kasım 2021
Türk Müziğinde Bir Zirve Noktası: Saz Semaisi
221 Okunma.
10 Kasım 2021
Merkel Giderken...
198 Okunma.
03 Kasım 2021
Seracılıkta Nasıl Para Kazanılır?
254 Okunma.
27 Ekim 2021
Kenevir... Hiç Tanımadığımız Mucizevi Bitki
202 Okunma.
20 Ekim 2021
Serada bir günümüz...
241 Okunma.
13 Ekim 2021
Seracılıkta Para Kazanamayışımızın Öyküsü...
266 Okunma.
22 Eylül 2021
ESTERGON KAL’ASI SU BAŞI DURAK…
268 Okunma.
08 Eylül 2021
Omar Dayının Büz Atölyesi...
267 Okunma.
01 Eylül 2021
Ne Atom Bombası Ne Londra Konferansı
332 Okunma.
25 Ağustos 2021
“Uzun Saçlının Yeri”
370 Okunma.
19 Ağustos 2021
Biraz da İyi Şeyler...
258 Okunma.
11 Ağustos 2021
İçimdeki Sesler Ha Bire Çarpışıyor
320 Okunma.
04 Ağustos 2021
Orman Yangınları ve Atılan Çay Muhabbeti
325 Okunma.
30 Temmuz 2021
"SEN NE KADAR KAÇARSAN KAÇ…”
284 Okunma.
14 Temmuz 2021
İŞTE GELECEĞİN İŞ İNSANI...
313 Okunma.
07 Temmuz 2021
-Eğer Varsa- Bu Korona Teröristlerine Teslim Olmayacağız!
289 Okunma.
30 Haziran 2021
“Bir Garip Ölmüş Diyeler...”
371 Okunma.
23 Haziran 2021
NE OLDUM DEME NE OLACAĞIM DE…
266 Okunma.
16 Haziran 2021
“Otur! On...”
333 Okunma.
09 Haziran 2021
“Sesler Duymaktayım Davran ve Boğuş...”
291 Okunma.
03 Haziran 2021
İlginç Seçmen Davranışları...
295 Okunma.
27 Mayıs 2021
Bir Ameliyat Öncesi Hüzünlü Bekleyiş
331 Okunma.
19 Mayıs 2021
İsrailoğulları...
330 Okunma.
12 Mayıs 2021
ZORLU BİR SİGARA BIRAKMA ÖYKÜSÜ (Devam)
319 Okunma.
05 Mayıs 2021
ZORLU BİR SİGARA BIRAKMA ÖYKÜSÜ
306 Okunma.
28 Nisan 2021
İlk Para Kazanma Hikayem...
325 Okunma.
21 Nisan 2021
Ülkenin Geri Kalmasına Neden Olan Faktörlerden: Vesayet Rejimi ve Askeri Darbeler - 2
502 Okunma.
14 Nisan 2021
Ülkenin Geri Kalmasına Neden Olan Faktörlerden: Vesayet Rejimi ve Askeri Darbeler-1
407 Okunma.
08 Nisan 2021
Ülkenin Geri Kalmasına Neden Olan Faktörlerden: Koalisyon Hükümetleri...
373 Okunma.
31 Mart 2021
“ Bu Bıçak Var Ya Bu Bıçak ! ”
364 Okunma.
24 Mart 2021
Esrarengiz Karpuz Alıcısı...
376 Okunma.
17 Mart 2021
Hayır! Hayır! Bunlar Tesadüf Olamaz...
327 Okunma.
10 Mart 2021
İşimiz Hep Başımızdan Aşkın O Halde Kapı Dışarı Monotonluk!
441 Okunma.
03 Mart 2021
Ölümle Burun Buruna!
405 Okunma.
24 Şubat 2021
“Keserin Burgucu”
379 Okunma.
18 Şubat 2021
Sevgililer Günü
304 Okunma.
10 Şubat 2021
Yumurta Deyip Geçmeyin
304 Okunma.
03 Şubat 2021
Birden Tasiyonum Fırladı ve Kendimi Acil’de Buldum
338 Okunma.
27 Ocak 2021
Helal Olsun Tayyip Baba!
430 Okunma.
20 Ocak 2021
İlk Çobanlığım
371 Okunma.
13 Ocak 2021
Susuz Yaz
345 Okunma.
06 Ocak 2021
KOVİD-19 İLE YENİ YIL RÖPORTAJI
339 Okunma.
30 Aralık 2020
Bir Aşk Hikayesi
453 Okunma.
21 Aralık 2020
Hergün Bir Uçak Dolusu İnsan...
504 Okunma.
17 Aralık 2020
Kızıl Elma
551 Okunma.
09 Aralık 2020
Ölmek Kaderde Var...
441 Okunma.
02 Aralık 2020
Bardağın Dolu Tarafını Görmek...
476 Okunma.
26 Kasım 2020
Öte Yaka, Beri Yaka Savaşı
427 Okunma.
18 Kasım 2020
Aşı mı, Maske mi?
434 Okunma.
11 Kasım 2020
İki Kaçağın Seyehati...
372 Okunma.
04 Kasım 2020
Deprem Yine Gündemde...
385 Okunma.
28 Ekim 2020
Bağımsız Dış Politika..
412 Okunma.
22 Ekim 2020
Bir İmtihan Macerası
379 Okunma.
14 Ekim 2020
Türk Lirası Dolar Karşısında...
489 Okunma.
07 Ekim 2020
“Sağcı mısın, Solcu mu?”
645 Okunma.
30 Eylül 2020
Kötü Komşu Bizi Ev Sahibi Yaptı!..
450 Okunma.
23 Eylül 2020
SÜPER ÖĞRENCİ (!)
541 Okunma.
16 Eylül 2020
Hepiniz Aynı Tornadan mı Çıktınız Birader ?
544 Okunma.
09 Eylül 2020
Zerdüz Palan Ursan...
878 Okunma.
02 Eylül 2020
Tarih Tekerrürden İbarettir.
426 Okunma.
25 Ağustos 2020
DOĞALGAZ ve JEO BİDEN...
461 Okunma.
19 Ağustos 2020
ALTIYÜZ YILLIK KOCA ÇINAR
500 Okunma.
12 Ağustos 2020
İKİSİ DE DAHİ AMA...
466 Okunma.
05 Ağustos 2020
KORONA SERÜVENİNDE TÜRKİYE VE ABD
465 Okunma.
22 Temmuz 2020
Hacıyatmaz
703 Okunma.
15 Temmuz 2020
Ayasofya ve Sakarya Türküsü
544 Okunma.
08 Temmuz 2020
“Âheste çek kürekleri...”
675 Okunma.
02 Temmuz 2020
Hadigel Köyümüze Geri Dönelim...
911 Okunma.
24 Haziran 2020
Bir Başka Açıdan: SURİYELİLER...
536 Okunma.
10 Haziran 2020
TOPRAĞI BOL OLSUN!..
558 Okunma.
27 Mayıs 2020
Nasıl Bir Ölüm, Kırk Katır mı Olsun Yoksa Kırk Satır Mı?
520 Okunma.
06 Mayıs 2020
EN ZARARLI İNSAN...
577 Okunma.
Haber Yazılımı